FAQ

Chaque fois que nous le pouvons, nous évitons l’utilisation du plastique. Nous utilisons des matériaux recyclables tels que du carton et du ruban adhésif activé par l'eau. Nos enveloppes sont 100 % compostables ou peuvent être réutilisées et au lieu du plastique pour les articles individuels, nous utilisons des sacs à crottes compostables à base de fécule de maïs. Utilisez-les lors de votre prochaine promenade !

Pour choisir la bonne taille pour votre animal de compagnie, veuillez vous référer aux détails du produit dans les annonces individuelles.

Les colliers, laisses et bandanas Barkin' peuvent être mouillés mais ne sont pas étanches. Veuillez noter que le nylon que nous utilisons est un tissu teint et qu'une exposition prolongée à l'eau pourrait entraîner des saignements de couleur et/ou une usure de votre produit. Pour conserver l'apparence optimale de l'équipement, nous vous recommandons de retirer les colliers pendant les jours de baignade.

Nous vous suggérons de nettoyer l'équipement à la main avec un chiffon humide ou une brosse à dents et un détergent ordinaire. Pour un nettoyage plus approfondi, vous pouvez laver en machine à l’eau froide et sécher à l’air libre. nous vous recommandons de placer votre équipement Barkin' dans un filet à linge. Veuillez noter qu’une exposition prolongée à l’eau peut, avec le temps, entraîner une certaine usure de votre équipement.

Les sangles et la ceinture sont en nylon et peuvent être lavées à la main ou nettoyées par endroits. La base de la pochette est en silicone et est antitache. Il est fabriqué en silicone de qualité alimentaire et peut être lavé à la main avec du savon à vaisselle.

Le nylon que nous utilisons est tissé serré et très résistant, ce qui le rend difficile à déchirer. Cela dit, les chiens ont des dents très solides, donc comme la plupart des tissus et textiles, notre nylon peut ne pas résister aux mâcheurs.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. La vitesse de livraison varie en fonction de votre choix de vitesse d'expédition au moment du paiement.

Pour plus de détails sur les délais et les frais d'expédition, veuillez vous référer à notre page Politiques d'expédition .

Oui bien sûr. Veuillez vous référer à notre page Politiques de retour pour en savoir plus et voir si votre achat est éligible à un remboursement.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de matériel mâché. Bien que nos matériaux soient robustes, les produits Barkin' actuels ne sont pas destinés à être mâchés ou transportés dans la gueule du chien.

L'achat sur notre boutique en ligne est sûr et sécurisé. Notre site Web est hébergé par Shopify et utilise Secure Socket Layering (SSL), un cryptage qui garantit une transmission Internet sécurisée de vos informations personnelles. Nos paiements sont traités via Shopify. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit et ne partageons pas vos informations personnelles identifiables avec des tiers.

Malheureusement, nous ne proposons actuellement pas de produits personnalisés. Prochainement : personnalisez votre pochette d'entraînement en choisissant votre base et en choisissant votre ceinture et vos sangles séparément.